【教えていただきたい内容】----------------------------ここから--

■エラーが起こった操作の経緯
　日時と時間も含め、できるだけ詳しくお願いします。

■PICMOご使用のパソコンについて
*機種：
*搭載メモリ（例：2GB）：
*ビデオアダプタの種類：
　（確認方法：Windows XPの場合、
　　画面のプロパティ → 設定 → 詳細設定
　　　→ アダプタ → アダプタの種類 でご確認ください。）
*ご使用OS：

■Javaのバージョン：
　※確認方法：Windows の場合、
　　「スタート」→「コントロールパネル」→
　　「プログラムのアンインストール」
　　（または「プログラムの追加と削除」）にて
　　「Java(TM) 6 Update x」や
　　「J2SE Runtime Environment 5.0 Update x」などと書かれたものの
　　バージョンを、できればすべてお知らせください。

　※MacOS の場合は特に不要です。

■error.log の情報
　もしも、エラー情報ファイルが確認できましたら、メールに添付してください。
　エラーの直後に、下記の場所の error.log ファイルをご確認ください。
　※下記 (ユーザ名) の部分はログオンしたアカウント名です。

　◆MacOSX の場合
　　/Users/(ユーザ名)/ライブラリ/Preferences/PICMO/error.log

　◆Windows XP の場合
　　\Documents and Settings\(ユーザ名)\Application Data\PICMO\error.log

　◆Windows Vista／ Windows 7 の場合
　　\ユーザ\(ユーザ名)\AppData\Roaming\PICMO\error.log

　　※Windows の場合、error.log ファイルの場所が、
　　　「隠しフォルダや隠しファイル」になっている場合がございます。
　　　その際は Windowsのヘルプなどをご参考に、隠しフォルダを解除して
　　　お探しください。

■lock,  lock_launcher というファイルがあるかどうか。
　error.log と同じ場所に「lock」「lock_launcher 」という
　ファイルが存在しているかどうか、ご確認ください。

　もしも、どうしてもフォルダやファイルが見つからない場合には、
　その旨をお知らせいただけたらと存じます。

■もし可能であれば、スクリーンショットを添付してください。

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